Les clients B2B et B2C utilisent une gamme d'applications liées à la logistique dans leur vie quotidienne, allant de la livraison de nourriture au e-commerce auprès de leurs détaillants préférés. Ils s'attendent à recevoir le même niveau de communication et de visibilité de la part de leurs livreurs. 

Les transporteurs à la recherche d'un avantage concurrentiel savent que livrer les colis à temps ne suffit plus. Aujourd'hui, votre système de gestion des livraisons peut être un outil de vente efficace pour gagner et fidéliser des clients. Des systèmes de répartition sophistiqués comme ceux de Dispatch Science intègrent la puissance de l'intelligence artificielle, du cloud computing et des services de cartographie via des applications mobiles qui connectent instantanément les conducteurs et les répartiteurs. Ces outils permettent aux utilisateurs d'identifier et de gérer les meilleures combinaisons de conducteurs, de véhicules et d'itinéraires pour respecter les accords de niveau de service et gérer les exceptions en temps réel.

En fin de compte, un outil de répartition doit vous aider à servir les clients de vos clients. Lisez-en plus sur la manière de transformer votre système de gestion des livraisons en un outil de vente dans Courier Magazine.

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