Alors que les cas de coronavirus continuent de fluctuer à travers le monde, les livraisons aux résidences privées continuent d'augmenter, comme en témoigne UPS’s Q2,2020 results qui a observé une augmentation spectaculaire de 65 % des livraisons résidentielles. En conséquence, les entreprises de messagerie privées doivent de toute urgence envisager de mettre à jour leur logiciel de gestion des livraisons.
Pour répondre aux besoins de cette culture à la demande, de plus en plus d'entreprises adoptent des logiciels de gestion des ramassages et livraisons basés sur le SaaS, capables de rationaliser et d'automatiser la plupart du processus de livraison. Ces plateformes peuvent également améliorer la manière dont les entreprises de livraison supervisent leurs opérations en les dotant d'un accès en temps réel aux informations sur les clients, les réservations de commandes et les chauffeurs.
Grâce à ces capacités améliorées, les entreprises peuvent établir des relations plus solides avec leurs clients grâce à une satisfaction accrue, grâce à une meilleure visibilité du suivi et à une vitesse de livraison améliorée. C'est l'un des avantages que les entreprises de livraison peuvent obtenir en adoptant un système de gestion des livraisons moderne. Nous discuterons d'autres avantages dans la liste ci-dessous.
1. Une plateforme moderne de gestion des livraisons peut automatiser une grande partie de vos opérations de livraison.
Lorsque vous commencez à vous appuyer sur un système de gestion des livraisons intelligent, vous bénéficiez d'une efficacité accrue dès que vous établissez un devis jusqu'au moment où vous optimisez les itinéraires et facturez votre client. Il vous permet d'automatiser chaque étape de votre flux de travail, y compris les stratégies de routage, la répartition des tâches et les transactions.
Gérer une entreprise de livraison locale Gérer une entreprise de livraison locale n'est pas une mince affaire, mais avec une plateforme de gestion des livraisons de colis, vous pouvez réduire les aspects non productifs de votre entreprise de livraison et vous concentrer sur le développement de votre activité.
2. Outils de gestion des livraisons pour optimiser le dernier kilomètre
Grâce à l'essor de l'économie à la demande et aux nouveaux paradigmes commerciaux, les attentes des clients ne cessent d'augmenter. Il est donc essentiel de disposer d'un logiciel de gestion des ramassages et livraisons qui prenne en charge l'optimisation des itinéraires.
L'optimisation des itinéraires est essentielle lorsqu'il s'agit de fournir des services de livraison de dernière minute. C'est la clé pour répondre aux besoins des consommateurs, car elle garantit que les colis sont livrés à temps et de la manière la plus efficace possible. Bien que la plupart des systèmes de gestion des livraisons puissent afficher la localisation de chaque chauffeur ainsi que le nombre de livraisons qu'ils doivent accomplir, tous ne disposent pas de la capacité d'optimiser automatiquement les séquences de livraison pour les chauffeurs.
Pouvoir faire cela avec vos outils de gestion des livraisons garantit la sélection des itinéraires les plus optimisés pour économiser à la fois du temps et de l'argent. Cela améliore également l'efficacité des chauffeurs à son niveau maximal. Cela se reflète également dans la satisfaction des clients, car les commandes sont livrées de manière efficace, avec un minimum, voire aucune, de retard.
Si vous recherchez cette fonctionnalité, mais que vous gérez également d'autres processus commerciaux non liés à la livraison, vous feriez bien de consulter une liste de logiciels de gestion des processus d'affaires pour différentes options qui peuvent aider les opérations et les résultats de votre entreprise de livraison.
3. Une plateforme moderne de gestion des livraisons peut vous aider à optimiser avec succès vos plannings de ramassage et de livraison.
Propulsée par les développements technologiques, l'industrie de la livraison a été transformée de manière spectaculaire, il n'est donc pas surprenant que la plupart des entreprises de livraison s'appuient sur des outils de gestion des livraisons pour optimiser leurs plannings de ramassage et de livraison.
Les plateformes modernes de gestion des livraisons de colis peuvent également offrir aux entreprises de livraison une visibilité en temps réel à 100 % de leurs flux de travail, ce qui leur permet de valoriser leurs ressources et d'atteindre leurs objectifs d'entreprise, notamment en établissant des structures de livraison maîtrisées.
Un planning réussi est essentiel pour toute entreprise de livraison qui souhaite prospérer. Étant donné que l'industrie repose sur le temps et l'efficacité, l'acquisition d'un système de gestion des livraisons qui va encore plus loin en offrant une visibilité en temps réel à 100 % à chaque étape peut être extrêmement utile.
4. Un système moderne de gestion des livraisons est basé sur le cloud
Avec un coût et un effort d'installation minimes, les entreprises de livraison peuvent augmenter leur niveau de productivité et satisfaire leurs clients grâce aux outils modernes de gestion des livraisons.
Les meilleures solutions logicielles de gestion des livraisons de colis disponibles sur le marché sont basées sur le cloud, ce qui signifie que toutes les données critiques sont stockées dans un centre centralisé et que les fonctions automatisées qui assistent vos flux de travail peuvent être configurées pour être déclenchées à tout moment et en tout lieu, même lorsque vous êtes en pause déjeuner.
Les meilleurs systèmes de gestion des livraisons sont dotés de fonctions d'optimisation des itinéraires, de notifications en temps réel et d'algorithmes puissants qui permettent à vos répartiteurs de respecter facilement les accords de niveau de service et de superviser les exceptions.
En fin de compte, une meilleure technologie rend toute entreprise de livraison plus rentable. à très peu de frais et avec des récompenses considérables.
5. Une plateforme moderne de gestion des livraisons peut vous fournir des données perspicaces, des rapports et des analyses.
Recherche Les recherches font état d'une croissance constante de l'industrie de la livraison, avec une taille de marché atteignant 113,5 milliards de dollars de revenus en 2020. À mesure que la concurrence devient plus forte, le besoin de données riches pour obtenir un avantage concurrentiel augmente.
Si votre entreprise est équipée d'un système moderne de gestion des ramassages et livraisons, vous bénéficiez automatiquement d'une vision prospective et d'une vue d'ensemble complète de votre entreprise grâce à l'analyse prédictive et aux rapports en temps réel. Avec ces informations, vous pouvez facilement tenir vos clients et votre personnel informés en utilisant des données précises.
Avec un tel système de gestion des livraisons, vous pouvez configurer des alertes automatisées pour les répartiteurs concernant les commandes qui sont en retard, déviées ou à risque. Vous pouvez également éliminer toute incertitude pour les chauffeurs, répartiteurs et clients en leur fournissant des notifications personnalisables sur l'état de leurs commandes. Cela favorisera également un solide sentiment de confiance entre toutes les personnes impliquées dans le processus de livraison.
Votre logiciel de gestion des ramassages et livraisons vous permet également de vérifier facilement toutes les missions et les gains de vos chauffeurs, afin que vous puissiez déléguer les tâches de manière efficace et vous assurer qu'aucun d'entre eux n'est surchargé de travail ou sous-payé.
Obtenez une performance améliorée et des clients plus satisfaits.
Lorsqu'une entreprise de messagerie prend le contrôle total de ses opérations de livraison, les objectifs deviennent plus faciles à atteindre. Les gestionnaires peuvent déléguer les tâches et les ressources au bon endroit et au bon moment, assurant ainsi une efficacité maximale pour leurs services.
Les outils de gestion des livraisons tels que Dispatch Science fournissent une visibilité de bout en bout aux entreprises de livraison, donnant aux entreprises le pouvoir de surveiller et de résoudre rapidement les éventuels retards tout en augmentant la productivité dans tous les aspects de leurs opérations.
