4 TECHNOLOGIES CLÉS POUR MODERNISER ET OPTIMISER LES OPÉRATIONS DE LIVRAISON [...]
Visitez le système de livraison accélérée BLOG pour les détails
|
OPPORTUNITÉ
Moderniser et optimiser les opérations de transport ainsi que les interactions clients/chauffeurs avec une transparence et une flexibilité de niveau supérieur.
SOLUTION
Le système de livraison Expedited Delivery a sélectionné Dispatch Science comme partenaire pour garantir l'avenir de leur engagement à fournir le service de messagerie le plus optimisé possible.
 |
Portail web client |
Le portail web Dispatch Science permet aux clients de suivre leurs livraisons et colis depuis n'importe quel appareil. Les horaires et les lieux sont mis à jour en temps réel, offrant visibilité et responsabilité à toutes les parties. Le portail en libre-service permet aux clients de recevoir des devis instantanés, consulter l'historique des commandes, vérifier les signatures de POD et payer les factures de manière autonome.
 |
Itinéraires de livraison optimisés basés sur des algorithmes |
Les chauffeurs reçoivent des notifications immédiates concernant les tâches et les affectations sur leur application mobile. Ils bénéficient de l'optimisation des itinéraires pour recevoir des directions étape par étape, réduisant ainsi le besoin de calculer manuellement leurs trajets. Avec Dispatch Science, ils peuvent mettre à jour les fenêtres de livraison et les statuts pour les clients, et communiquer directement avec eux par messagerie texte pour résoudre les problèmes de livraison.
 |
Système de rétention des chauffeurs et de notification |
Le logiciel offre aux expéditeurs d'Expedite Delivery System un contrôle total du processus de livraison. Ils disposent d'une vue en temps réel basée sur une carte de tous les chauffeurs et colis, leur offrant une flexibilité totale lors de la création des itinéraires et de la mise à jour des clients. Chaque détail de chaque livraison est à portée de main. Ils ont la possibilité de discuter avec les chauffeurs et les clients au sujet des retards imprévus et des fenêtres de livraison. Pour les chauffeurs, le système assure un équilibre de la charge de travail et des règles claires, étape par étape, pour la collecte et la livraison.
 |
Analyse des données métier exploitables en backend |
Le tableau de bord puissant intègre totalement toutes les données de livraison de l'entreprise. C'est l'outil le plus puissant et le plus précieux qu'ils possèdent pour prendre des décisions éclairées concernant leurs services. Grâce à cet outil, ils peuvent attribuer des tailles de charge à leur flotte et créer des accords complexes de tarification et d'acheminement. Dans leurs mots :C'est notre outil tout-en-un de gestion de la relation client, de gestion des tâches, de suivi des analyses et de planification des livraisons.“.
CE QUE CELA SIGNIFIE POUR LES CLIENTS
- Gagner du temps et de l'argent
- Une expérience plus personnalisée
« Avec » Dispatch Sciencenous offrons une transparence et une flexibilité de niveau supérieur. Ce logiciel de logistique de services de livraison basé sur le cloud utilise l'intelligence artificielle (IA) et des expressions algorithmiques pour mettre à jour et améliorer les processus ainsi que les relations entre clients et chauffeurs. »”
Système de Livraison Expéditive
