La plateforme de livraison de Dispatch Science a connu une croissance remarquable depuis 2018. Notre équipe dévouée déploie en permanence des mises à jour exceptionnelles pour la plateforme de bureau et l'application mobile Driver. Avec un nombre impressionnant de 56 mises à jour depuis septembre 2018, soit une par mois en moyenne sur quatre ans, nous démontrons fièrement notre dévouement indéfectible à l'innovation.
Notre objectif ultime est de fournir aux clients le meilleur outil de gestion de la livraison pour relever les défis logistiques. Plongez au cœur des cinq sciences de Dispatch 5 principes fondamentaux pour plus d'informations.
Cet article abordera les fonctionnalités les plus importantes des 5 dernières versions. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités spécifiques d'une version, cliquez sur les numéros de version respectifs.
1.57
Itinéraires récurrents
Cette nouvelle fonctionnalité est un moyen de combiner des itinéraires de distribution avec des commandes récurrentes ou répétitives. Ceci est très utile si vous avez des itinéraires avec des commandes qui se produisent selon un calendrier répétitif.
Par exemple, supposons que vous avez un client du secteur pharmaceutique qui a les mêmes 500 commandes qui nécessitent que vos chauffeurs s'arrêtent dans divers laboratoires, cliniques et établissements de soins de longue durée tous les lundis, mercredis et vendredis. Au lieu de créer un itinéraire de distribution différent pour chaque jour, vous pouvez simplement créer une récurrence d'itinéraire qui créera les mêmes 500 commandes chaque MWF. Cette fonctionnalité facilite le regroupement, l'organisation et la répétition de ces itinéraires de distribution aussi souvent que vous le souhaitez, offrant ainsi une plus grande précision et une plus grande personnalisation pour vos besoins de planification d'itinéraire.
Règles de notification propres aux cas d'utilisation
Ne serait-il pas agréable d'avoir plus de flexibilité quant au moment où vous envoyez des notifications de livraison à vos clients ?
Considérez une situation où un client n'est pas disponible à l'adresse de livraison spécifiée. Au lieu de les laisser se poser des questions, vous pouvez configurer des règles de notification spécifiques pour envoyer un message amical comme « Désolé, vous avez été oublié ! « Veuillez reporter la livraison à votre convenance. »
Supposons que vous vouliez avertir à l'avance un client hautement prioritaire que sa commande est en route et lui fournir des mises à jour continues tout au long du processus. Avec des règles de notification avancées, vous pouvez facilement configurer ce cas d'utilisation et d'autres plus complexes.
1.56
Distribution avancée
Advanced Distribution transforme votre liste de commandes groupées en itinéraires optimisés, vous faisant ainsi économiser d'innombrables heures et cheveux gris. C'est le outil idéal pour la distribution du dernier kilomètre et les services de livraison acheminés qui doivent livrer un volume élevé de commandes. Cela ravira également les expéditeurs, car davantage de livraisons pourront être effectuées en même temps.
Avec la croissance complexité et le volume de livraison dans le secteur du transport et de la logistique, cette tâche devient de plus en plus compliquée et prend du temps.
Exemple du dernier kilomètre :
Supposons que vous soyez un planificateur d'itinéraire travaillant pour un transporteur du dernier kilomètre, et votre client expéditeur vous envoie un fichier de 1 500 commandes/travaux/tickets. L'expéditeur dit qu'il veut que les commandes soient livrées le lendemain. Mais votre journée s'accumule rapidement avec d'autres tâches.
Comment pouvez-vous rapidement déterminer comment optimiser et répartir cette charge de travail importante sur votre flotte de conducteurs pour demain ? Combien de conducteurs faudra-t-il ? Combien d'itinéraires au total ? Quels ordres vont à quels conducteurs, et dans quel ordre ont lieu leurs arrêts ?
Avec Advanced Distribution, vos capacités incluent :
Réduire le nombre de conducteurs : Supposons que votre objectif soit de vous assurer que chaque itinéraire de votre charge de travail est terminé en 8 heures ou moins. En sélectionnant cette option, le système répartira les 1 500 arrêts/commandes en itinéraires optimisés de 8 heures ou moins avec le moins de conducteurs possible.
Spécification du nombre de pilotes : Sinon, si vous avez une équipe fixe de 30 chauffeurs, vous pouvez choisir cette option pour répartir toute la charge de travail entre eux. Le système générera des itinéraires optimisés pour chaque conducteur, garantissant que les 1 500 arrêts ou commandes soient attribués efficacement. Cependant, dans ce cas, le système ne tiendra pas compte de la durée spécifiée par itinéraire, ce qui permet une certaine flexibilité dans la manière dont chaque chauffeur effectue les livraisons qui lui sont assignées.
Découvrez les avantages :
Améliore la rapidité et la précision de la planification des itinéraires, de l'expédition et du processus global de livraison.
Augmentation du pourcentage de livraisons à temps.
Devis d'expédition précis et plus rapide.
Consommation de carburant réduite.
Amélioration de la satisfaction du client.
Improved customer acquisition.
Book a demo with us ici to see this new feature in action.
Increased Order Assignment Flexibility
Many third-party route optimization programs do not allow for much flexibility when it comes to assigning orders to drivers that have a pre-scheduled route and stop sequence that has already been optimized. Sometimes you just want to override the optimization and give an order to a driver when it makes sense. For example, an on-demand order comes in with a pickup location that is 100 meters away from your only driver in the vicinity.
Dispatchers and route planners: wouldn’t it be nice to assign this unexpected on-demand order to that driver, even if they are already in a pre-defined (or scheduled) route, without it affecting the rest of their stop sequence?
This new feature can essentially turn a scheduled, or fixed route, into a hybrid route that has been modified to allow on-demand orders to be inserted between other orders. Prior to this feature, new orders would go at the beginning or end of the route plan, but never in between.
Capabilities include:
Fixed Stops Allow Insertions: Imagine you need to insert an order into an existing route without triggering a full re-optimization or disrupting the original stop sequence. Our system allows you to achieve this seamlessly. You can insert new orders between existing stops, ensuring efficient utilization of resources, while preserving the original order sequence. This feature is available as long as the time windows for on-demand order insertions permit.
Full Optimization: When complete route optimization is desired, our system offers the flexibility to adapt the stop sequence. With this option, every time a new on-demand order is dispatched, the entire route is reoptimized to ensure maximum efficiency.
Experience the Advantages
With this new feature, dispatchers have more flexibility to assign on-demand orders to different drivers — with the option to keep the original optimization or to reoptimize their stop sequence. The two capabilities allow for increased order assignment flexibility and agility in fulfilling on-demand orders that would potentially otherwise require an additional driver to complete. You would thus cut down on fuel costs and driver expenses while also increasing the % of on-time delivery for those on-demand orders.
Better Dispatch Board Customization and UI
Dispatch Boards are one of the most important areas within the platform for a dispatcher or fleet coordinator because they provide various ways to visualize, organize and filter different orders and drivers.
With the 1.56 update, we have introduced a dedicated landing page for Dispatch Boards. Now, you can easily access a comprehensive list of all your boards from a single location. This centralized view allows for quick navigation and efficient management of your Dispatch Boards. To further enhance usability, we have implemented a search bar feature. This addition enables you to swiftly locate specific Dispatch Boards by searching for relevant keywords or board names.
These UI improvements in the latest release offer a more cohesive and user-friendly experience for managing your Dispatch Boards. Enjoy the convenience of a centralized view, efficient search capabilities, and simplified board creation.
1.55
Better Auto Dispatch Controls
Auto Dispatch is a unique and defining feature offered by Dispatch Science, empowering dispatchers to automate and streamline the delivery process by taking into account a range of crucial factors, such as driver availability, location, capacity, skill sets, and preferred routes. It even considers constraints such as customer time windows, order priorities, and service level agreements. By intelligently combining these variables, Auto Dispatch automatically assigns the right driver to the most appropriate order, creating an optimal and balanced workload distribution.
With the introduction of version 1.55, we have further enhanced the capabilities of Auto Dispatch to provide even greater flexibility and efficiency. Notably, an important improvement has been implemented: Auto Dispatch will no longer dispatch orders to drivers who have the “going off duty” status. By considering the drivers’ availability and preferences, this brings a higher level of customization to the dispatching process. It guarantees that drivers who are about to go off duty will not receive any additional orders, ensuring a smoother transition and preventing any unnecessary disruption to their schedule.
Improved Application Log Search
The ability to search for application logs are useful for seeing changes in add-on applications within Dispatch Science, such as custom pieces of code, or scripts as well call them. For whatever f there was an error with an application, users have the ability see the details of that error, such as where and when it occurred, with a small error description. As of 1.55, users can now filter their application log search by attachment and text.
1.54
Better Fuel Surcharge Calculators
Does tracking and managing fuel take you more than an hour per month? Wouldn’t it be nice to have an easy and organized method of both managing and calculating fuel surcharges?
Dispatch Science users now enjoy an elevated level of flexibility and control when it comes to calculating fuel surcharges. This update empowers businesses to more accurately charge their customers based on their own base fuel prices, mileages, and reference fuel prices that may vary across states or countries.
For example, say you wanted to charge a different rate for different mileage ranges pictured below. This simple configuration would allow different rates for different ranges. From 0 to 130 gallons, you could configure a fuel surcharge of 1.99%, and from 130.01 gallons to 140 gallons, you could configure a different fuel surcharge of 5.79%, and so on.
This is just one of the many fuel surcharge calculation options.
Improved Visibility on Accounts Receivable
There are two features which better equip finance controllers, accountants and customer service reps to keep track of accounts receivable, thus improving transparency and visibility on accounts receivable:
Transactions Aging Summary (unpaid invoices): This new feature will show a summary on Unpaid Invoices and Automatic Late Fee the Accounts which have unpaid invoices, presented in ageing buckets.
Automatic Late Fee Addition for Late Invoices
Dispatch Science now offers the ability to add late fees automatically when generating invoices in the event that an account has unpaid invoices past their term date (either manually created invoices or system generated invoices).
See Drivers Last Delivery Time and Date
Having visibility into the duration a driver has been waiting since their last delivery is a valuable asset for effective dispatching.
The Last Delivery feature provides the precise date and time of the driver’s most recent completed delivery, whether it was executed by the driver themselves or assigned by the dispatcher. This information is conveniently accessible on the Driver’s Summary tab within the Driver Details section, tailored to the user’s time zone.
1.53
Grouping Orders by Geolocation
Order grouping is a powerful tool that significantly simplifies the lives of drivers and enhances overall operational efficiency. By strategically organizing and grouping orders, dispatchers can ensure that efficiency is maximized by assigning orders at the same location to one driver.
Order grouping by geolocation is especially useful because addresses are often written in slightly different ways. For example, “Street” versus “St.”. In such cases, relying on geocoordinates to group orders together proves to be more precise than relying solely on syntax-based addresses, which may not accurately group orders as intended.
The Dispatch Science platform has changed a lot over the last few releases. There is never a time where our team is not improving the platform and its various features and modules to meet the needs of customer requirements in myriad areas; from system integration, to route optimization, to invoicing and billing customers, to increasing route planning speed and accuracy.
Want to learn more about how this powerful and easy to use platform can improve on-time delivery and impress your customers? Get in touch with the Dispatch Science team at info@dispatchscience.com or sign up for a demo ici.
