Politique de Confidentialité du site web Dispatch Science https://www.dispatchscience.com et du système de gestion des livraisons en ligne ainsi que des applications mobiles intégrées (la " Plateforme "), exploités par Dispatch Science (ensemble avec nos affiliés et filiales, et tout affilié ou filiale futur, " Apcurium Group Inc. ", " nous ", " notre " et des termes de sens similaire) ainsi que nos produits et services connexes. Cette politique décrit les informations que nous recueillons auprès de vous dans le cadre de l’utilisation normale de notre Plateforme, ainsi que la manière dont nous divulguons et sécurisons ces informations. Elle décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction de vos informations personnelles.

En acceptant la Politique de Confidentialité lors de l'inscription ou en visitant ou en utilisant la Plateforme, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité est intégrée et soumise à nos Conditions d'utilisation.

Dans cette Politique de Confidentialité, nous utilisons les termes suivants pour décrire les différents types de visiteurs de notre Plateforme. Nos clients sont appelés " Abonnés ", et les clients de nos Abonnés sont appelés " Clients ". Nous utilisons le terme " utilisateur " pour désigner les personnes à qui les Abonnés donnent accès à la Plateforme. Avec les utilisateurs enregistrés sur notre forum ou dans d'autres espaces interactifs de la Plateforme, ces personnes sont collectivement désignées dans cette Politique de Confidentialité comme les " Utilisateurs " de notre Plateforme.

Quelles Informations Collectons-Nous ?
Notre principal objectif en collectant des informations personnelles vous concernant est de vous offrir une expérience sécurisée, fluide, efficace et personnalisée. Cela nous permet de fournir des services et des fonctionnalités qui répondent au mieux à vos besoins et de personnaliser notre service afin de rendre votre expérience plus sûre et plus simple. Nous ne collectons que les informations personnelles que nous jugeons nécessaires pour atteindre cet objectif.

En général, vous pouvez naviguer sur la Plateforme sans nous dire qui vous êtes ni révéler d'informations personnelles vous concernant. Une fois que vous devenez un Utilisateur, nous vous demandons de fournir diverses informations de contact et d'identité, des informations de facturation ainsi que d'autres informations personnelles telles qu'indiquées sur les formulaires pertinents de la Plateforme (qui varient en fonction du type d'Utilisateur que vous êtes). Lorsque cela est possible, nous indiquons sur ces formulaires quels champs sont obligatoires et quels champs sont facultatifs.

De plus, lorsque vous utilisez la Plateforme, vous pouvez occasionnellement saisir ou nous transmettre des informations personnelles. Par exemple, si vous êtes un Abonné, vous pouvez créer des commandes et d'autres informations de facturation, et si vous êtes un Client, vous pouvez consulter des rapports ou suivre le statut d'une commande livrée par un Abonné. Lors de l'utilisation de la Plateforme, vous pouvez également, de temps à autre, saisir des informations personnelles concernant des tiers. Par exemple, si vous êtes un Abonné, vous pouvez saisir des informations personnelles sur vos Clients ou vos utilisateurs.

Vous avez toujours la possibilité de ne pas fournir d'informations en choisissant de ne pas devenir Utilisateur ou de ne pas utiliser la fonctionnalité particulière de la Plateforme pour laquelle les informations sont collectées.

Si vous êtes un Abonné ou un Client, nous validerons votre carte de crédit, puis générerons un jeton que nous conserverons, plutôt que de stocker les informations de votre carte de crédit. Cette approche sécurisée sera utilisée pour effectuer les paiements que vous autorisez.

Nous suivons également automatiquement certaines informations vous concernant en fonction de votre comportement sur notre Plateforme et les stockons à travers des fichiers journaux. Nous utilisons ces informations pour effectuer des recherches internes sur la démographie, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs afin de mieux comprendre, protéger et vous servir, ainsi que notre communauté. Ces informations peuvent inclure l'URL dont vous venez, l'URL vers laquelle vous allez ensuite, les informations sur votre navigateur informatique et votre adresse IP. Nous pouvons fournir les adresses IP des Clients aux intermédiaires de paiement dans le cadre du processus de paiement.

Des technologies telles que : les cookies et des technologies similaires sont utilisées par Dispatch Science et nos partenaires (par exemple, la publicité, le marketing et l'analyse), affiliés ou autres prestataires de services. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer la Plateforme, suivre les mouvements des utilisateurs sur la Plateforme et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces entreprises, à la fois de manière individuelle et agrégée.

Nous utilisons des cookies pour mémoriser les paramètres des utilisateurs, stocker les adresses de connexion, authentifier les utilisateurs, effectuer des expérimentations sur le site web et stocker des données d'analyse. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur. Si vous rejetez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre Plateforme, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou sections de notre Plateforme peut être limitée.

Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations personnelles dans le dossier que nous conservons à votre sujet, ainsi que d'autres informations que nous obtenons de vos activités actuelles et passées sur la Plateforme, pour vous fournir les services proposés par la Plateforme ; résoudre les litiges liés aux services et à la facturation ; résoudre les problèmes techniques ; facturer les montants dus ; mesurer l'intérêt pour nos produits et services, vous informer sur les offres en ligne et hors ligne, les produits, les services, les événements et les mises à jour ; vous transmettre des informations qui, dans certains cas, sont pertinentes pour vos intérêts, telles que les actualités sur les produits ; personnaliser votre expérience ; détecter et nous protéger contre les erreurs, la fraude et autres activités criminelles ; appliquer nos... Conditions d'utilisation; vous fournir des messages système ou administratifs, et comme décrit autrement lors de la collecte. Occasionnellement, nous utilisons une adresse e-mail ou d'autres informations de contact pour contacter nos Utilisateurs afin de leur demander leur avis sur nos services.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour améliorer nos efforts marketing et promotionnels, analyser l'utilisation de la Plateforme, améliorer notre contenu et nos offres de produits, et personnaliser le contenu, la mise en page et les services de la Plateforme. Ces utilisations améliorent la Plateforme et la rendent mieux adaptée à vos besoins, afin de vous offrir une expérience fluide, efficace, sécurisée et personnalisée lors de l'utilisation de la Plateforme. Si vous souhaitez vous abonner à nos bulletins d'information, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous les envoyer. Par souci de respect de votre vie privée, nous vous fournissons un moyen de vous désabonner dans l'email. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos bulletins, vous pouvez mettre à jour les paramètres dans votre compte, suivre les instructions dans l'email, ou vous pouvez nous contacter à privacy@dispatchscience.com.

Notre Divulgation de Vos Informations
Nous partagerons ou divulguerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans cette politique de confidentialité, notamment de la manière suivante :

Abonnés et Clients, etc. Dans le fonctionnement normal de la Plateforme, les commandes des Abonnés (y compris les informations saisies par les « utilisateurs ») et les factures sont divulguées aux Clients concernés, et les informations des Clients sont divulguées à l'Abonné concerné. En général, les informations que vous saisissez sur la Plateforme sont accessibles aux autres personnes – qu'il s'agisse de Clients, d'Abonnés, d'utilisateurs ou d'autres – à qui vous donnez accès à votre compte ou à qui vous donnez accès aux informations dans le cadre du fonctionnement normal de la Plateforme.

Informations de paiement. Nous utilisons les informations de carte de crédit et autres informations personnelles identifiables (telles que les adresses e-mail) que vous nous soumettez sur la Plateforme, ainsi que d'autres informations que nous collectons, comme nécessaire, pour traiter les paiements que vous effectuez via la Plateforme à travers nos intermédiaires de traitement de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit ; nos processeurs de paiement sont seuls responsables du stockage des informations de carte de crédit et de paiement. Nous pouvons également partager des informations personnelles identifiables avec nos intermédiaires de traitement de paiement pour la gestion des risques et la prévention de la fraude.

Produits et services de tiers associés. De temps en temps, nous pourrions vous offrir des opportunités de recevoir des produits et services associés qui s'intègrent ou complètent les services que nous offrons via la Plateforme. Nous ne partagerons vos informations avec ces tiers que si vous choisissez de demander leurs produits ou services (ou d'être évalué pour l'éligibilité à recevoir de tels produits ou services). Si vous choisissez de demander ces produits ou services, nous transmettrons vos informations au tiers concerné en votre nom, comme nécessaire pour fournir les produits ou services que vous avez demandés. Nous ne contrôlons pas l'utilisation, le stockage, la conservation, le traitement ou la divulgation de vos informations par ces tiers, et cette Politique de Confidentialité ne s'appliquera pas à eux. Votre relation avec ces tiers sera généralement soumise à leurs conditions générales distinctes ainsi qu'à leurs politiques ou déclarations de confidentialité, et nous vous recommandons de lire attentivement ces documents avant de demander leurs produits ou services.

Données agrégées. Nous agrégeons des informations de vente comprenant (mais sans s'y limiter) le type d'industrie, le nombre de commandes livrées, la taille moyenne des factures, la méthode d'envoi des factures, le pourcentage payé en ligne, les montants des ventes et la vente moyenne par client, et pouvons divulguer ces informations de manière non identifiable personnellement aux Abonnés. Cependant, dans ces situations, nous ne divulguons aucune information qui pourrait être utilisée pour vous identifier personnellement.

Forum. Si vous publiez sur notre forum ou blog, votre nom d'utilisateur et les autres informations que vous incluez seront affichés dans vos publications ou commentaires, et seront donc accessibles au public. Toutes vos activités dans les zones publiques du forum seront identifiables par votre ID utilisateur, et d'autres personnes pourront voir le contenu que vous publiez. Si vous divulguez des informations personnelles dans une publication sur notre forum ou blog et souhaitez les faire supprimer, veuillez nous contacter via les informations de contact de support ci-dessous, et publiées sur la Plateforme.

Notre système de commentaires sur le blog est également géré par une application tierce qui peut vous demander de vous inscrire pour publier un commentaire. Vous devrez contacter ou vous connecter à l'application tierce si vous souhaitez que les informations personnelles publiées dans la section des commentaires soient supprimées. Pour savoir comment l'application tierce de commentaires utilise vos informations, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

Filiales et prestataires de services affiliés. Nous pouvons, de temps à autre, utiliser les services d'affiliés, de filiales et de prestataires de services non affiliés dans le cadre de l'exploitation de la Plateforme, et pouvons divulguer des informations personnelles à ces derniers pendant l'utilisation de leurs services. Par exemple, nous pouvons utiliser les services de sociétés d'hébergement tierces pour héberger l'exploitation de la Plateforme. Cela peut impliquer l'hébergement de données, y compris des informations personnelles, sur des serveurs gérés par ces sociétés d'hébergement. Nous veillons à n'utiliser que des prestataires de services que nous jugeons réputés, disposant de mesures de sécurité équivalentes ou supérieures aux nôtres, et capables de répondre à nos attentes ainsi qu'aux vôtres, notamment en ce qui concerne la gestion des informations confidentielles. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.

Demandes légales, transitions d'affaires ou urgences. Dans certaines situations, Dispatch Science peut être tenu de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou de maintien de l'ordre. Dispatch Science peut divulguer vos informations personnelles (a) à toute autorité gouvernementale dans le cadre d'une enquête visant à déterminer notre conformité avec toute loi, règle ou réglementation applicable (y compris les lois sur la confidentialité, règles et régulations), (b) en réponse à une ordonnance du tribunal, une assignation, une demande de découverte ou toute autre procédure judiciaire ou administrative légale, (c) comme autrement requis ou autorisé en vertu de toute loi, règle ou réglementation applicable, et (d) de bonne foi, pour protéger ou défendre les droits ou la propriété de Dispatch Science et d'autres utilisateurs, et (e) si Dispatch Science est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que des choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.

Votre Utilisation des Informations d'Autres Personnes
Pour faciliter les services fournis par la Plateforme, celle-ci vous permet, dans certaines circonstances, de donner à d'autres Utilisateurs un accès limité aux informations personnelles d'autres personnes. Par exemple, si vous êtes un Abonné, vous pouvez utiliser la Plateforme pour donner à vos employés un accès aux informations personnelles de vos Clients. En entrant dans notre... Conditions d'utilisation, vous acceptez qu'en ce qui concerne les informations personnelles d'autres personnes que vous collectez, utilisez et divulguez sur la Plateforme, vous disposez de tous les consentements et droits nécessaires pour collecter, utiliser et divulguer ces informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité, et vous acceptez que l'indemnisation que vous nous accordez dans le... Conditions d'utilisation s'applique à toute non-conformité de votre part avec ce qui précède.

Sécurité
Dispatch Science s'efforce de protéger vos informations personnelles. Pour la sécurité des transactions, nous utilisons le protocole Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte toute information que vous nous envoyez électroniquement. Le processus de cryptage protège vos informations en les brouillant avant qu'elles ne soient envoyées à partir de votre ordinateur. Une fois que Dispatch Science reçoit votre transmission, nous déployons des efforts raisonnables sur le plan commercial pour assurer sa sécurité sur notre système. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée. En conséquence, bien que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez. Plus d'informations sur la sécurité sont disponibles sur la Plateforme et dans notre... Conditions d'utilisation. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à... privacy@dispatchscience.com.

Autres Collecteurs d'Informations
Sauf indication contraire expressément incluse dans cette Politique de Confidentialité, ce document traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation des informations que nous collectons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d'autres parties via la Plateforme, qu'il s'agisse d'Abonnés, de Clients ou d'autres, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation, collecte et divulgation des informations personnelles que vous leur divulguez. Étant donné que nous ne contrôlons pas les politiques d'utilisation, de collecte ou de divulgation des informations des tiers, vous êtes soumis à leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos informations personnelles à d'autres.

Correction et Mise à Jour de Vos Informations Personnelles
Sur demande écrite, Dispatch Science vous fournira des informations sur les données personnelles que nous avons à votre sujet. Pour consulter, supprimer et mettre à jour vos informations personnelles afin de garantir leur exactitude, vous pouvez vous connecter à votre compte pour apporter les modifications, ou vous pouvez nous contacter à privacy@dispatchscience.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires pour nous aider à répondre à votre demande, y compris une pièce d'identité émise par le gouvernement.

Suppression de Compte
Dispatch Science est un réseau d'affaires complexe qui connecte des millions d'utilisateurs. Dispatch Science gère un écosystème commercial qui réunit des entrepreneurs, des entreprises et des clients. Ce réseau repose sur l'échange et le partage d'informations qui sont importantes pour les autres membres de votre réseau. Les heures suivies, les factures envoyées, les factures payées, et les factures des entrepreneurs sont toutes essentielles pour les autres personnes qui travaillent avec vous. Il s'agit de l'historique officiel du travail effectué et des paiements effectués. La complexité et la nature interconnectée du système exigent que cet historique existe de manière permanente afin de garantir le bon fonctionnement et la comptabilité des autres systèmes auxquels vous êtes connecté par le biais des heures de contrat, des factures, des devis. Dispatch Science ne peut pas garantir la suppression de toutes vos informations.

Lorsque un Abonné choisit de fermer un compte, nous supprimerons vos informations de nos systèmes de marketing et de facturation. Cela garantira qu'aucun autre envoi de courriers ou facturation ne sera adressé à l'utilisateur annulé.

Rétention des données
Nous conserverons vos informations tant que votre compte est actif ou pendant la durée nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords ; cette période de conservation peut s'étendre au-delà du moment où vous fermez votre compte.

Informations Supplémentaires sur la Politique
Invitations : Vous pouvez inviter d'autres personnes, telles que des agents ou des entrepreneurs indépendants, à travailler avec vous via votre compte Dispatch Science. Pour ce faire, Dispatch Science vous demande d'importer ou de saisir manuellement les adresses email de vos contacts. Comme vous le demandez, nous leur envoyons ensuite une invitation en votre nom ou d'autres notifications reflétant les modifications que vous apportez à leur statut dans votre compte.

Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous quitterez le site Dispatch Science et vous vous rendrez sur le site que vous avez sélectionné. Si vous choisissez d'utiliser un produit ou un service tiers en conjonction avec Dispatch Science, vous entrez vous-même dans un contrat de licence avec le tiers pour l'utilisation de leur produit ou service et leur utilisation de vos données. Étant donné que nous ne pouvons pas contrôler les activités des tiers, nous ne pouvons pas accepter de responsabilité pour l'utilisation de vos informations personnelles par ces tiers, et nous ne pouvons pas garantir qu'ils respecteront les mêmes pratiques de confidentialité que Dispatch Science. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout autre fournisseur de services auprès duquel vous demandez des services. Si vous visitez un site tiers lié à un site Dispatch Science, vous devez lire la politique de confidentialité de ce site avant de fournir toute information personnelle.

Avec votre consentement, nous pourrions publier votre témoignage accompagné de votre nom. Si vous souhaitez que votre témoignage soit retiré, veuillez nous contacter à privacy@dispatchscience.com.

Notre site Web inclut des fonctionnalités de médias sociaux, telles que les boutons LinkedIn, Facebook et Twitter, ainsi que des widgets, comme le bouton Partager ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre plateforme. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à privacy@dispatchscience.com.

Notification des Modifications de la Déclaration de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email (envoyé à l'adresse email spécifiée dans votre compte) ou par le biais d'une notification sur cette plateforme avant que le changement n'entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Des questions ?
Notre objectif est de rendre nos pratiques de confidentialité faciles à comprendre. Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées, veuillez envoyer un email à notre responsable de la confidentialité à :

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Last Updated: May 29th, 2018